Naar uw concurrenten kijken is verstandig, maar de meeste ondernemers doen het verkeerd: ze kijken jaloers naar wat de ander doet en gaan dat nadoen. Een goede concurrentieanalyse levert juist het tegenovergestelde op, namelijk inzicht in waar u zich van de rest kunt onderscheiden. Het doel is niet om bang te worden van wat de concurrent allemaal goed doet, maar om scherp te zien waar de markt nog gaten heeft. Die gaten zijn uw kansen. Een paar uur gericht rondkijken levert vaak meer bruikbare inzichten op dan een duur marktonderzoek, mits u met de juiste vraag in het hoofd kijkt.

Kijk verder dan de website

Begin bij hoe concurrenten zich presenteren: hun aanbod, hun toon, hun prijsindicaties, hun reviews. Lees vooral de reviews aandachtig, want daar staan de echte ergernissen en wensen van klanten. Die geven u een eerlijker beeld dan de mooie verhalen op een homepage ooit kunnen.

Zoek de gaten, niet de kopie

Het doel is niet om te worden zoals de concurrent, maar om te zien wat hij laat liggen. Welke klantgroep voelt zich niet aangesproken? Welke vraag beantwoordt niemand goed? Welke toon ontbreekt in de markt? In die gaten zit uw kans om iets te bieden dat de rest niet biedt.

Maak het een gewoonte

Een concurrentieanalyse is geen eenmalige actie maar een terugkerende blik. Markten verschuiven, nieuwe spelers komen op, aanbiedingen veranderen. Een korte controle een paar keer per jaar houdt u scherp, zonder dat u uw eigen koers laat bepalen door wat de buurman doet.

Pas op voor de spiegel

De grootste valkuil van naar concurrenten kijken is dat u langzaam op ze gaat lijken. U ziet wat de ander doet, vindt het slim, neemt het over, en voor u het weet biedt iedereen hetzelfde op dezelfde manier. Dan is de enige overgebleven onderscheidende factor de prijs, en die race verliest u meestal. Gebruik de analyse daarom om bewust andere keuzes te maken, niet om aan te sluiten bij de meute. De vraag is niet hoe u net zo goed wordt als de concurrent, maar hoe u iets biedt dat hij niet biedt en waar uw klant echt op zit te wachten.

Verder lezen: Positionering voor MKB · Uw doelgroep bepalen