Positionering is de meest onderschatte oefening in marketing. Het is de simpele maar lastige vraag: waarom zou een klant voor u kiezen en niet voor de concurrent verderop? Wie daar geen scherp antwoord op heeft, concurreert vanzelf op prijs. En prijs is een race die u zelden wint.
Anders zijn boven beter zijn
Bijna elk bedrijf zegt dat het beter is: betere kwaliteit, betere service. Dat zegt iedereen, dus het zegt niets. Krachtiger is om ergens anders in te zijn. Sneller, persoonlijker, gespecialiseerder, lokaler. Een duidelijk anders is overtuigender dan een vaag beter.
Kies een hoek en durf te kiezen
Positioneren betekent niet iedereen aanspreken, maar juist een groep. Wie alles voor iedereen wil zijn, blijft voor niemand de logische keuze. Door bewust een hoek te kiezen, wordt u voor die ene groep onmisbaar in plaats van voor iedereen vervangbaar.
Maak het waar in alles
Een positionering is pas geloofwaardig als hij overal terugkomt: in uw teksten, uw prijzen, uw service, uw uitstraling. Zegt u persoonlijk te zijn maar krijgt niemand u aan de lijn, dan klopt het niet. De positie die u kiest, moet u elke dag bewijzen.
Verder lezen: Branding versus performance · Merkconsistentie