Een opsomming van feiten wordt zelden onthouden, een goed verteld verhaal wel. Ons brein is gemaakt om verhalen te volgen en op te slaan. Storytelling in uw content betekent niet sprookjes verzinnen, maar uw boodschap verpakken op een manier die blijft hangen. Het is het verschil tussen iemand die een lijstje voordelen oplepelt en iemand die u meeneemt in een situatie waarin u zich herkent. Dat laatste raakt, het eerste glijdt langs u heen. Voor een MKB-bedrijf met beperkte ruimte om op te vallen, is een goed verteld verhaal een van de krachtigste en goedkoopste middelen om in het geheugen van de klant te kruipen.
Een verhaal heeft spanning
Het hart van elk verhaal is een probleem dat om een oplossing vraagt. Zonder die spanning is er geen verhaal, alleen informatie. Begin daarom bij de situatie waarin de klant zat, het obstakel waar hij tegenaan liep. Pas dan wordt de oplossing die u bood interessant in plaats van een platte verkooptekst.
Concreet maakt geloofwaardig
Algemene beweringen glijden langs mensen heen, concrete situaties blijven plakken. Vertel over die ene klant, dat ene moment, dat ene resultaat. Hoe specifieker het verhaal, hoe geloofwaardiger het wordt. Een herkenbaar detail doet meer dan tien superlatieven over uw eigen kwaliteit ooit kunnen.
Eindig bij de lezer
Een goed verhaal gaat uiteindelijk niet over u, maar laat de lezer iets zien over zichzelf. Hij moet zich kunnen herkennen in de situatie en zich kunnen voorstellen dat hij dezelfde uitkomst bereikt. Het verhaal opent een deur, de lezer stapt er zelf doorheen. Dat is wat een verhaal in beweging zet.
Niet elk stuk hoeft een verhaal
Storytelling is een krachtig middel, maar geen verplichting bij elke zin die u schrijft. Soms wil iemand gewoon een prijs, een openingstijd of een helder antwoord, en dan is een verhaal alleen maar ruis. De kunst is aanvoelen wanneer een verhaal iets toevoegt en wanneer het in de weg zit. Op een over-pagina, in een klantcase of in een blog werkt het uitstekend; bij praktische informatie wil de lezer juist snelheid. Gebruik verhalen dus gericht, op de plekken waar emotie en herkenning het verschil maken, en houd het elders zakelijk en kort. Een goed verteller weet niet alleen hoe hij vertelt, maar ook wanneer hij dat beter niet doet.
Verder lezen: Een merkverhaal vertellen · Een contentstrategie voor MKB