Wie zorgt er bij jou eigenlijk voor de marketing? In veel MKB-bedrijven is het antwoord een mengeling van de ondernemer zelf, iemand die het erbij doet en een paar losse leveranciers. Dat werkt een tijd, maar zodra je serieuzer wilt groeien, loont het om bewust na te denken over hoe je je marketing organiseert: welke rollen je nodig hebt, wat je zelf doet en wat je belegt bij een partner.
Deze gids helpt je die afweging te maken. Niet vanuit een ideaalplaatje van een grote afdeling, maar vanuit wat past bij jouw ambitie, je tijd en je budget.
De rollen die marketing vraagt
Marketing klinkt als een ding, maar het is een verzameling van heel verschillend werk. Het helpt om het te zien als drie soorten taken die allemaal aandacht vragen.
- Richting bepalen. De strategie: wie wil je bereiken, met welke boodschap, via welke kanalen. Dit is het denkwerk dat de rest stuurt, beschreven in de gids een marketingstrategie opzetten.
- Uitvoeren. Het maken: teksten, beeld, advertenties, de website. Hier zit het meeste werk en de meeste specialismen.
- Meten en bijsturen. Kijken wat werkt en aanscherpen. Zonder dit blijft marketing gokken, zoals de gids campagneresultaten meten laat zien.
Wat je zelf kunt doen, en de grens
In de beginfase doen veel ondernemers hun marketing grotendeels zelf. Dat is niet erg, het is vaak juist verstandig: niemand kent het bedrijf beter dan jij, en je houdt grip.
Zelf doen heeft waarde
De strategische keuzes en het persoonlijke contact horen sowieso bij jou. Veel van het denkwerk en de richting kun je het beste van binnenuit bepalen, ook als je het later laat uitvoeren.
Herken de grens
De grens komt in zicht als marketing ten koste gaat van je eigenlijke werk, of als je vastloopt op terreinen waar je geen kennis van hebt. Eindeloos klungelen met advertenties die niet renderen is duurder dan het lijkt. Dan loont het delen uit handen te geven; de afweging staat in de blog in-house of uitbesteden.
In dienst nemen of uitbesteden
Als zelf doen niet meer volstaat, zijn er twee routes: iemand in dienst nemen of werk uitbesteden. De keuze hangt af van de aard en hoeveelheid werk.
Een eigen medewerker
Een vaste medewerker loont als er een stabiele stroom werk is die iemand fulltime of parttime bezighoudt. Het voordeel is nabijheid en betrokkenheid. Het nadeel is dat een enkele persoon zelden alle specialismen in huis heeft.
Werk uitbesteden
Voor wisselend of specialistisch werk is een partner vaak verstandiger. Je betaalt voor wat je nodig hebt en krijgt toegang tot meerdere specialismen zonder ze allemaal in dienst te nemen. Wat dat ongeveer kost, lees je in de blog wat kost een marketingbureau.
De mengvorm die vaak werkt
In de praktijk kiezen veel MKB-bedrijven niet voor of-of, maar voor een combinatie die het beste van beide pakt.
Zelf de regie, hulp van buiten
Een veelvoorkomende en werkbare vorm is: zelf de richting en het dagelijkse contact, en specialisme of capaciteit van buiten waar dat nodig is. Zo houd je grip op je merk zonder alles zelf te hoeven kunnen of bemensen.
Bouw uit naar ambitie
Begin klein en breid uit naarmate je groeit. Wat je vandaag uitbesteedt, kun je later in huis halen als het werk dat rechtvaardigt. De organisatie van je marketing mag meegroeien met je jaarplan en je ambitie.
Regie houden over het geheel
Hoe je het ook organiseert, een ding is cruciaal: iemand moet het overzicht houden. Versnippering is de grootste valkuil.
Voorkom losse eilanden
Een tekstschrijver hier, een adverteerder daar en een websitebouwer ergens anders die niet van elkaar weten wat ze doen, leveren zelden een samenhangend geheel op. De boodschap wordt dan rommelig en het rendement lekt weg.
Een vast aanspreekpunt loont
Een vast aanspreekpunt dat je bedrijf, je doelen en je geschiedenis kent, voorkomt dat je alles steeds opnieuw moet uitleggen en houdt de lijn erin. Voor een MKB-bedrijf zonder eigen afdeling is die samenhang vaak meer waard dan losse specialisten.
Zelf doen of uitbesteden?
Het denkwerk over hoe je je marketing organiseert doe je het beste zelf, want het raakt aan je ambitie, je tijd en je budget, en die kent niemand beter dan jij. De strategische regie en het persoonlijke contact horen bij jou thuis. Het uitvoerende en specialistische werk is precies waar een partner waarde toevoegt, zeker als je grip wilt houden zonder alles zelf te doen.
Wij werken voor veel Twentse MKB-bedrijven als dat vaste aanspreekpunt: een plek waar strategie, web en uitvoering samenkomen zonder bureau-overhead. Wil je sparren over hoe jij je marketing het beste organiseert, plan dan een gesprek.
Veelgestelde vragen
Op hoofdlijnen zijn er drie soorten werk: richting bepalen (strategie), uitvoeren (content, advertenties, web) en meten en bijsturen. In een klein bedrijf liggen die rollen vaak bij een of twee mensen, soms zelfs bij de ondernemer zelf. Het gaat er niet om elke rol te bemensen, maar om te zorgen dat geen enkel onderdeel structureel blijft liggen.
Dat hangt af van hoeveel werk er structureel is en hoe gespecialiseerd het is. Voor een vaste stroom werk loont een eigen medewerker, voor wisselend of specialistisch werk vaak een partner. Veel MKB-bedrijven kiezen een mengvorm: zelf de regie en het dagelijkse werk, en specialisme of capaciteit van buiten als dat nodig is.
In de beginfase doen veel ondernemers hun marketing grotendeels zelf, en dat kan prima. De grens komt in zicht als het ten koste gaat van je eigenlijke werk of als je merkt dat je vastloopt op vlakken waar je geen kennis van hebt. Dan loont het om delen uit handen te geven en je tijd te besteden waar jij het verschil maakt.
Een vast aanspreekpunt kent je bedrijf, je geschiedenis en je doelen, waardoor er geen tijd verloren gaat aan steeds opnieuw uitleggen. Het voorkomt versnippering over losse leveranciers die niet van elkaar weten wat ze doen. Voor een MKB-bedrijf zonder eigen marketingafdeling is die samenhang vaak meer waard dan losse specialisten.
Verder in de kennisbank: Je marketingproces stroomlijnen · Een marketingplan opstellen · Marketing voor het MKB